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“尊戎江淮”,用成色铸品牌——淮安高质量推进退役军人服务保障工作观察

发布时间: 2022-09-21 14:57  关注度:330  来源:淮安日报  作者:佚名
导读:事实上,在淮安,哪里有退役军人,哪里就有“娘家人”保驾护航的身影。特别是今年以来,市退役军人事务局以打造“尊戎江淮”品牌为引领,持续提纯服务成色,多项创新探索所积累的经验享誉全省,受到退役军人事务部肯定和推广,从淮安走向全国。

9日4日至6日,江苏省退役军人创业创新大赛举行。77支退役军人创业创新团队披挂上阵,在六朝古都南京一决雌雄。

比赛现场,淮安参赛选手——金湖县白马湖村股份经济合作社创业团队队长、退役军人蒋贵清惊喜地看到,市退役军人事务局局长杨冬梅、副局长郭道来不知什么时候从淮安赶到了赛场,悄悄地坐在了“亲友团”席为自己鼓劲加油。

“‘娘家人’来了,腰杆子更硬,底气更足,信心满满。”蒋贵清精神振奋,带领团队全力以赴,勇夺第二名,创造了淮安参赛的历史最好成绩。

事实上,在淮安,哪里有退役军人,哪里就有“娘家人”保驾护航的身影。特别是今年以来,市退役军人事务局以打造“尊戎江淮”品牌为引领,持续提纯服务成色,多项创新探索所积累的经验享誉全省,受到退役军人事务部肯定和推广,从淮安走向全国。

强筋健骨——“优服务”先练“硬功夫”

在江苏,淮安的退役军人服务保障体系建设起步早、动作快。早在2019年5月,挂牌组建不久的市退役军人事务局仅用3个多月,就搭建起了服务架构的四梁八柱,市、县区、镇街、村居四级服务阵地全覆盖。省退役军人事务厅领导为此曾批示要求,在全省推广淮安做法。

正所谓,工欲善其事,必先利其器。阵地之“器”已就位,服务还看“硬功夫”。鉴于此,今年5月,市退役军人事务局由“一把手”率队,从全市7个县区选取40余个基层退役军人服务中心(站),对其服务能力进行调研“摸底”。

“摸底”结束,岗位大练兵活动热潮随之掀起。“以我们淮安区为例,全区18个镇街、338个村居的退役军人服务站,分片区、分批次进行业务轮训和技能比武,一个不落。”淮安区退役军人事务局局长高尚文感慨地说,“像这样的岗位练兵,才叫动真格。”

两个月后,练兵力度再加码。全市10个县区(园区)、104个镇街及部分村居退役军人服务中心(站)的278名工作人员走进考场,闭卷作答同一考卷,考察的业务知识点涵盖退役军人建档立卡、现场接待、示范创建、帮扶援助等多个方面。

练兵效果如何,两份成绩单可窥斑见豹——

在退役军人建档立卡及优待证申领审核方面,淮安量质并举名列全省第一方阵;在2022年度退役军人移交安置工作方面,淮安率全省之先交出满分卷。

革故鼎新——“一站式”办好“一揽子”

士兵黄京是清江浦区人,前不久从部队退役返乡。“在返乡的路上,我情绪挺低落的。”黄京坦言,导致情绪低落的一个重要原因是,“一想到回地方之后要东奔西跑,找有关部门办退役报到、保险衔接、预备役登记这些事情,就感到头疼,不知道要折腾几天。”

然而,结果完全出乎黄京的意料。“在区退役军人服务中心,设有专门的窗口,‘一条龙’服务,20分钟搞定,哪也不用跑。”黄京兴奋地说。

从担心到舒心,黄京用自己的服务体验,为淮安退役军人服务保障工作的改革创新成效作出了生动注解。“过去的确很折腾,不光要跑好几趟,还要反复提供各种材料。”清江浦区退役军人服务中心主任周素萍说,尊崇尊重退役军人,打造“尊戎江淮”品牌,做好退役军人服务保障工作,便捷度是一块“试金石”。

实践探索中,淮安退役军人事务系统向改革求突破,与公安、人武、人社、医保等部门协作联动,构筑“军人退役一件事”集成服务平台,实行诸多事项“一个窗口”受理,“一站式”即可办好“一揽子”,让数据“多跑腿”、退役军人“少跑路”。

如今,淮安各级退役军人服务阵地不仅配置了事项办理“一本通”、保健箱、光荣簿、军史墙、志愿者驿站、法援服务站,还在退役军人较多的企业创建了特色服务站,全市1700多个退役军人服务站点也已全部实现“一键导航”。

就在几天前,金湖县金南镇65岁的老兵周梓才,因为感动于当地退役军人服务站的办事高效、服务热情,专门给服务站工作人员送去了一面锦旗,锦旗上“心系老兵 为民解忧”八个大字金光闪亮。

排忧解难——“扶上马”更要“送一程”

昔日保家卫国建功业,今朝投身发展谱新篇。退役军人从军营到地方,身份之变所带来的不只是角色之变,还有人生舞台之变。要想在新的人生舞台创造出新的人生价值,既需要练就新的本领,也难免遇到这样或那样的困难和问题。

帮助退役军人练本领,全市退役军人事务系统有招数。今年以来,市退役军人事务局已接续出招,“老兵新农人”、“兴村专干”、淮扬菜烹饪、龙虾全产业链、农产品电商等特色培训风生水起,叫好叫座。

不仅如此,以淮安国家农科园乡村振兴创业孵化基地、盱眙龙虾创业学院孵化基地、洪泽退役军人电商孵化基地为“培养皿”,全市已累计培养带动1200多名退役军人投身乡村振兴大业。

技能培训“扶上马”,排忧解难“送一程”。9月6日,一场特别的圆桌会在淮阴区举行。15名退役军人创业带头人与该区农业农村、人社、税务等部门负责人面对面,谈创业难点、议发展堵点,包括贷款扶持、创业补贴、税收奖补等在内的一套帮扶方案当场出炉。目前,方案正在逐项落实,加速实施。

在涟水,退役军人吴云龙提起“娘家人”的帮扶关爱,感触良多。今年夏天,吴云龙创办的农场水蜜桃丰产。照理说,吴云龙应该高兴。问题是,因为疫情带来的不利影响,25多万公斤水蜜桃严重滞销。“县退役军人事务局得知情况后,火速支援,四处帮忙找销路。”吴云龙回忆说,“前后不到一个星期,滞销的水蜜桃被抢购一空。”

“见出以知入,观往以知来。”透过这些帮扶行动的点点滴滴,人们或许已经从全市退役军人事务系统的服务成色中坚定了这样一个认知:在今后的日子里,淮安“尊戎江淮”的品牌之路一定会越走越坚实,越走越宽广。

■通 讯 员 刘明爱 陆义波 张传杰,融媒体记者 杜勇清

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